CASTROL: Intervista a Davide BUSNELLI
Abbiamo avuto il piacere di intervistare Davide Busnelli, il Sales Manager Automotive Italy di Castrol, la ben nota azienda britannica specializzata in lubrificanti industriali e per autoveicoli, comprendente una vasta gamma di oli, grassi e prodotti simili per la maggior parte delle applicazioni di lubrificazione.
Durante la conversazione con il Sales Manager Automotive Italy, tra le altre cose, abbiamo appreso come Castrol si adatta ai continui cambiamenti nel settore automobilistico e abbiamo anche scoperto le sue idee su come le officine possono prepararsi a tali cambiamenti di mercato.
Abbiamo inoltre discusso dell’impatto dei prodotti Castrol sull’usura delle parti del veicolo, nonché del passaggio all’elettricità e dei prodotti Castrol dedicati ai veicoli elettrici.
Vi invitiamo a leggere l’intervista completa.
Come Castrol si adatta ai continui miglioramenti e cambiamenti nell’industria automotive?
Da sempre Castrol investe in ricerca e sviluppo per creare lubrificanti all’avanguardia e collabora con i produttori di automobili per mettere a punto prodotti che rispettino e, in molti casi, addirittura superino le raccomandazioni dei costruttori.
La nostra azienda ha inoltre sviluppato lubrificanti specifici per veicoli elettrici e ibridi, capaci di rispondere in modo efficace alle sfide richieste dalle diverse architetture dei motori e delle trasmissioni.
Il nostro impegno è volto a ridurre l’impatto ambientale: investiamo nello sviluppo di lubrificanti sostenibili, perché siamo convinti che ogni azienda debba contribuire concretamente alla promozione di una politica ecocompatibile. La strategia Castrol PATH360 mira a ridurre i rifiuti e le emissioni di CO2 studiando il ciclo di vita dei prodotti esistenti e nuovi per comprendere come possano essere migliorati, per durare più a lungo o essere riutilizzati o riciclati. In quest’ambito con i nostri prodotti e servizi supportiamo anche settori diversi, come quelli dell’energia rinnovabile e della mobilità elettrica. L’obiettivo finale è per noi offrire una gamma di prodotti dalle prestazioni elevate, che consentano di migliorare l’efficienza operativa e supportino il passaggio verso le energie rinnovabili. Da questo punto di vista, stiamo lavorando anche con i nostri fornitori e partner: desideriamo avere un ruolo anche su ciò che accade ai prodotti dopo che vengono utilizzati dai clienti. Solo così di può realizzare una vera strategia di sostenibilità circolare.
Perché i meccanici dovrebbero offrire i prodotti Castrol ai loro clienti? In che modo l’uso dei prodotti influisce sull’usura dei ricambi del veicolo?
I motivi per cui i meccanici dovrebbero offrire i fluidi Castrol ai loro clienti sono molteplici. Innanzitutto, per la qualità e affidabilità della sua gamma di prodotti. Castrol è infatti un marchio storico nel settore dei lubrificanti automotive, molto conosciuto dal grande pubblico anche per i suoi numerosi successi sportivi. Utilizzare i fluidi Castrol consente di ottenere numerosi vantaggi, come prevenire l’usura dei componenti e garantire una protezione del motore di qualità superiore, migliorare prestazioni e assicurare una corretta gestione delle elevate temperature generate durante il funzionamento del propulsore, scongiurando il surriscaldamento dei componenti e il rischio di guasti meccanici.
Castrol è un brand adatto a ogni tipologia di vettura, l’ampia gamma dei nostri lubrificanti è infatti specificatamente formulata per le diverse motorizzazioni: a benzina, diesel, ibride ed elettriche. I meccanici possono trovare la soluzione più adatta al veicolo del cliente, garantendo una corretta lubrificazione e protezione.
Castrol collabora con diverse officine in Italia. Quali vantaggi avrebbe un’officina nel diventare un vostro partner?
Diventare un partner di Castrol entrando a far parte della rete Castrol SERVICE può offrire numerosi vantaggi. Innanzitutto, avere la possibilità di offrire ai propri clienti un’ampia gamma di prodotti di alta qualità per i diversi tipi di motori e veicoli. Poi essere coadiuvati nella propria attività quotidiana: Castrol fornisce supporto tecnico specializzato e formazione continua ai suoi partner, consentendo loro di acquisire competenze approfondite e conoscenze avanzate sulle tecnologie dei lubrificanti e delle auto e di usufruire di strumenti di marketing e promozione per attirare nuovi clienti. Infine, per ultimo ma non ovviamente in termini di importanza, essere un Castrol SERVICE significa far parte di un marchio riconosciuto a livello internazionale, che non può che incrementare la reputazione e la credibilità dell’officina.
Quali sono le principali sfide che le officine meccaniche dovranno affrontare nei prossimi anni?
Le principali sfide che le officine meccaniche dovranno affrontare nei prossimi anni sono senza dubbio legate alle nuove tecnologie che l’industria automobilistica sta sviluppando, sia a livello di motorizzazioni, con la crescita dei veicoli elettrici e ibridi e l’utilizzo di nuovi materiali e componenti, sia in ambito connettività, gestione dati, telematica e automazione. Giocherà un ruolo fondamentale anche la crescente e forte competitività tra le officine che operano sul mercato, che richiederà un impegno costante nel garantire la miglior soddisfazione del cliente e la sua fidelizzazione. E poi la sfida legata all’adozione di pratiche eco-compatibili, imprescindibili per la salvaguardia e il rispetto del nostro pianeta. Per far fronte a tutto ciò saranno necessari investimenti nella formazione, aggiornamento delle competenze e adozione di nuovi strumenti e tecnologie.
Come pensa che le officine possano prepararsi ai cambiamenti del mercato? Ci sono passaggi che possono intraprendere ora per essere pronti a riparare le auto in futuro? Che ruolo può giocare Castrol in questo cambiamento?
Le officine stanno già cambiando perché il mercato è in continua evoluzione: i professionisti del nostro settore ne sono ben consapevoli. Sta crescendo la domanda di formazione del personale per acquisire competenze e conoscenze aggiornate sulle nuove tecnologie automobilistiche, come i propulsori elettrici, l’automazione e la connettività. Su questo fronte Castrol sta supportando la sua rete Castrol SERVICE già da tempo con programmi formativi online. Per rimanere al passo con l’evoluzione del mercato, le officine dovranno investire in attrezzature e strumenti all’avanguardia per la diagnostica e per poter intervenire sulle vetture elettriche oltre che essere in grado di offrire ai propri clienti prodotti sostenibili che garantiscano protezione, performance e maggiore durata. Il programma Castrol SERVICE offre ai suoi associati un supporto completo, che comprende un kit di materiali d’allestimento, una garanzia sul motore Castrol, un pacchetto di proposte digitali ad hoc e un servizio di assistenza tecnica gratuito. La nostra azienda sostiene inoltre le officine in percorsi specifici per ottenere la certificazione TÜV, leader mondiale nei test e nelle certificazioni di terze parti, un ulteriore qualifica per affrontare le sfide del domani, implementare il numero dei clienti, consolidarne la fiducia e rafforzarne la fedeltà. Castrol aiuta le officine indipendenti a potenziare la propria visibilità online anche attraverso “Google My Business” con la creazione di un profilo Google per l’officina partecipante, che include tutte le informazioni più rilevanti e utili per i clienti, tra cui l’ubicazione dell’officina, gli orari di apertura, i dettagli di contatto e le offerte disponibili.
Uno dei principali cambiamenti dell’automotive è il passaggio all’energia elettrica. Può presentarci il concetto Castrol ON? Quali sono le azioni di Castrol nel passaggio ai veicoli elettrici?
Le azioni di Castrol nel passaggio ai veicoli elettrici si focalizzano già da tempo sullo sviluppo di lubrificanti e fluidi tecnologicamente all’avanguardia, su soluzioni digitali avanzate e su collaborazioni strategiche. Siamo impegnati a supportare l’industria automobilistica nella transizione verso una mobilità più sostenibile e lavoriamo per soddisfare le esigenze dei veicoli elettrici e dei loro proprietari.
I fluidi Castrol ON per veicoli elettrici sono stati specificatamente studiati per la mobilità elettrica: contribuiscono a una migliore gestione delle temperature all’interno della batteria, consentendo una ricarica ultraveloce, aiutano i veicoli elettrici a disporre di una maggiore autonomia con una singola ricarica, migliorano l’efficienza e prolungano la durata dei sistemi di trasmissione. La linea Castrol ON include fluidi per trasmissioni elettriche, refrigeranti e grassi per veicoli elettrici. I refrigeranti per veicoli elettrici aiutano a contenere il calore a livello delle batterie, anche in condizioni estreme, e consentono loro di tollerare la ricarica ultraveloce, mentre i grassi specificatamente sviluppati per gli EV assicurano una maggiore efficienza, riducendo al minimo i picchi di temperatura e, al contempo, migliorando la longevità dei componenti e contenendo il peso. La gamma di lubrificanti Castrol ON per veicoli elettrici è stata sviluppata in stretta collaborazione con partner del settore, tra cui il team Jaguar Racing Formula E. Tali partnerships nel mondo degli sport motoristici consentono di spingere e testare le tecnologie dei fluidi al limite sulle piste prima di essere utilizzate in strada: un vantaggio unico e strategico per i clienti Castrol.
L’articolo è stato redatto da Beata Michalska, 4aftermarket.eu.
